Er vinduet til Vipps i ferd med å lukkes?

Dette er et oppdatert utdrag fra vårt nyhetsbrev, FinShift, som sendes ut hver onsdag.

Hva er saken? 

Så sent som i mai uttalte Rune Garborg at Vipps-brukerne trygt kunne legge igjen lommeboken hjemme til sommeren – enten de skulle til Vennesla, Venezia, eller Vancouver. 

Men i begynnelsen av juli måtte Vipps Mobilepay en sjelden gang innrømme at selskapet ikke klarte å levere på egne mål.

Løftet om å kunne betale med Vipps på utenlandsferien, kunne ikke innfris. Årsaken: de nødvendige sertifiseringsgodkjennelsene fra Visa og Mastercard var ikke på plass.

– På tampen av forrige uke innså vi at vi ikke kom til å klare det, sa kommunikasjonssjef Caroline Lunde i Vipps Mobilepay til BankShift i begynnelsen av juli, og la selskapet nå tok sikte på lansering innen utgangen av august. 

Hvorfor er dette interessant? 

Selv om lommebøkene Vipps og Mobilepay først og fremst er rettet mot nasjonale, nordiske markeder, har det internasjonale aspektet vært ekstremt viktig før å kunne utkonkurrere Apple Pay som foretrukket lommebok i Iphone og Google Pay eller andre X-Pays i Android.

Inntil BankAxept har blitt komplettert med Visa eller Mastercard som betalingsalternativer, blir nordmenn raskt klare over begrensningene med å bruke Vipps som mobil lommebok, på en aldri så liten handletur til Sverige. 

Det går selvfølgelig ut over selskapets muligheter til å etablere Vipps som brukernes foretrukne alternativ i mobiltelefonen. Skal Vipps bli det, må det fungere overalt, hele tiden.

Hadde utfordringen vært isolert til rene utenlandsbesøk, ville to måneders lanseringsforsinkelse kansje ikke vært all verden. Men i løpet av sommerens norgesferie ga til og med FinShift opp forsøkene på å bytte mellom lommebøkene etter tredje gangen en terminal nektet Vipps som betalingsmiddel.

Ifølge Vipps Mobilepay skal Vipps fungere i omtrent ni av ti norske betalingsterminaler. En utfordring for selskapet er terminaler tilknyttet kassesystemet Favrit, som har blitt populært hos mange norske barer og restauranter, er blant disse siste ti prosentene. Da fungerer det dårlig å bruke Vipps som lommebok for å betale for mat eller et par pils. Det beror ikke på Favrit i seg selv, men når betalingsgiganten Adyen brukes for å prosessere betalingen fungerer bare Visa eller Mastercard, ikke BankAxept.

Dermed står Vipps foreløpig uten alternativer. Det kreves ikke mange slike mislykkede forsøk før Vipps er avskrevet som mobil lommebok. 

Folk flest er nemlig ikke som FinShift som i sin nysgjerrighet over å finne ut hvor godt Vipps virker glatt aksepterer at det trengs seks tastetrykk og litt under ti sekunder for å bytte mellom Vipps og Apple Pay som lommebok i Iphone. 

Hva er konsekvensen? 

Da Vipps Mobilepay i desember ble først i verden med å lansere en utfordrer til Apple Pay i Iphone, så var optimismen stor.

 – At vi, som i internasjonal sammenheng er små, er først i verden med et konkurrerende alternativ på iPhone, det er stort. Det viser at vi kan hevde oss i konkurranse mot større internasjonale aktører, sa Rune Garborg til BankShift.

At eierbankene i Sparebank 1-alliansen, Eika Gruppen samt DNB ventet med å tillate kundene å ta bruk Apple Pay til etter at Vipps Mobilepay hadde fått lansert tæpping ga selskapet en mulighet til å konkurrere på like vilkår særlig blant den majoritet av nordmenn som fortsatt brukte plastkort til å betale med.

Det begynte også veldig bra. Rundt 200.000 personer aktiverte tæpping med Vipps allerede første dagen, og i mai hadde antallet brukere passert millionen. Det store løftet skulle komme med å la brukerne ta med Vipps på sommerferien i utlandet. 

Nå er sommeren snart over, og fordelen med å være først ut blir stadig mindre for Vipps. For det er jo faktisk slik at alle utenlandsferierende nordmenn i sommer har hatt mulighet til å teste ut mobilbetaling med Apple Pay eller Google Pay i stedet Vipps (til og med Sparebank 1, kom på banen med Apple Pay rett før sommerferien).

Drøyt syv måneder etter lanseringen, har selskapet ikke råd til enda en forsinkelse om de fortsatt skal kunne vinne i lommebokkampen. 

RELATERTE SAKER 

→  Vipps utsetter tæpping i utlandet til august
→ Lover Visa og Mastercard i Vipps før sommeren
→ (+) Fire milepæler og en fiasko – her er Rune Garborgs guide til ti år med Vipps
→ 200.000 valgte Vipps første døgn – nå åpner DNB og Eika for Apple Pay
→ (+) I dag begynner tæppe-kampen mellom Vipps og Apple Pay

Likte du denne saken. Abonner på nyhetsbrevet FinShift, så får du den rett i epostkassa hver onsdag.