Gikk gradene i Sbanken – nå bygger duoen ny utfordrer sammen

Den «nye» utfordrerbanken Heder Bank har luft under vingene om dagen. Til tross for blodrøde tall i andre kvartal har banken selv uttalt at de ligger foran skjema for omstillingen den gjennomgår, fra det som tidligere het Mybank. Ambisjonen er å ha dagligbank på plass i 2026.

Ikke minst kaprer banken erfarne hoder i næringen. De to ferskeste ansettelsene, Tommy Berg-Larsen og Therese Trandal Nygård, har flere ting til felles.

De kom begge tilfeldig inn i bankbransjen like etter studiene. De har begge lang fartstid fra Sbanken. Og de er begge nå i prosessen med å bygge opp den nye utfordrerbanken fra Bergen.

– Det er spennende tider, og det går i full fart med mye som skal skje, sier Trandal Nygård til BankShift.

– Innenfor boliglån er vi inne i en pilotfase der vi tilbyr lån til kunder fra en interesseliste. I fjerde kvartal er målet å være ute i markedet med en heldigital låneprosess, legger Berg-Larsen til.

Heder la denne uken også ut på frierferd og øker innskuddsrenten på sparekontoene til 5,06 prosent – markedets beste sparerente, ifølge Finansportalen.

Fra utfordrer til utfordrer

Trandal Nygård gikk i september inn i rollen som leder for bankdrift i Heder Bank og har tidligere hatt en rekke roller i både Sbanken og Tietoevry.

Berg-Larsen er ansatt som leder for kreditt i Heder Bank, også fra Sbanken. Der jobbet han med alt fra kundeservice og boliglån til kredittprodukter og lønnsomhet.

Det at begge kommer fra den tidligere utfordrerbanken, er nok ikke helt tilfeldig.

– Heder Bank er en utfordrer, og det trigger meg. Å få være med og påvirke en ny reise fra en tidlig fase er utrolig spennende. Profilen til banken passer godt med mine verdier og bakgrunn. Det traff meg på mange måter, sier Berg-Larsen.

Trandal Nygård synes på sin side Heder virket så spennende fra utsiden, at hun selv tok kontakt med dem.

– Det viste seg å være perfekt timing. Det er utrolig spennende å få være med på å bygge opp en ny utfordrerbank, skape en helt ny arbeidsplass og bidra til å forme kulturen fra starten av, sier hun.

Kunden i sentrum

De sier begge at et fellestrekk mellom Sbanken og Heder er fokuset på kunden:

– Det skal være enkelt å bruke og legges til rette for gode kundeopplevelser – og for å bli en foretrukken dagligbank. Det er noe av ambisjonen til Heder Bank på sikt.

– Hva tar dere med dere av lærdom fra Sbanken?

– Vi er et lite lag fra starten av, akkurat som i Sbanken. Her ønsker vi å holde på det lille laget så lenge som mulig og jobbe tett sammen, forteller Berg-Larsen.

Han mener det er mange fordeler med korte beslutningsveier.

– Flest mulig i bedriften bør ha mest mulig innsikt i de ulike rollene. Det er utrolig kult at alle kan trå til der det trengs – det gir god innsikt for oss alle. Og det tror vi også slår positivt ut for kunden.

– Er det noe som ble gjort der, som ikke bør gjøres i Heder?

– Ikke noe spesielt.

Tilfeldig start – varig karriere

Det var aldri gitt at hverken Berg-Larsen eller Trandal Nygård skulle bli værende i bank- og finansbransjen i til sammen over 38 år.

Berg-Larsen begynte i Sbanken på kundesenteret i 2009 like etter studiene, og ble i Sbanken i 16 år når man inkluderer DNB-perioden.

– Det var helt tilfeldig at det ble bankbransjen, forteller Berg-Larsen.

– En kamerat jobbet der og sa de trengte flere folk. «Dette vil nok passe bra for deg», sa han.

Berg-Larsen ble teamleder på kundeservice i 2011, og senere teamleder for saksbehandlere boliglån – før han i 2022 gikk over til produktavdelingen.

– Da vi flyttet inn i DNB var jeg med i personmarked produkt, til seksjonen for pris og lønnsomhet. Dette var nytt for meg og veldig lærerikt. Der jobbet jeg det siste halvannet året før jeg begynte i Heder.

Trandal Nygård studerte på sin side ved BI, med spesialisering i internasjonal markedsføring. Det var vanskelig å få denne typen jobb rett etter studiene, forklarer hun.

– Så ble det en ledig stilling på kundesenteret i Skandiabanken, og jeg tenkte jeg skulle gi det et halvt års tid – så ble det 18 år! ler hun.

I Sbanken jobbet hun blant annet som senior rådgiver for spesial-engasjement og i flere roller knyttet til drift av lån, kundeoppfølging og prosjektledelse.

Trandal Nygård har også erfaring fra den andre siden av bordet. I 2021 forlot hun Sbanken til fordel for Tietoevry Banking hvor hun ble i fire år. Der jobbet hun som produktutvikler og produkteier på internasjonale betalinger. Hun er nå glad for å være tilbake i bankbransjen igjen.

– Bank føles som hjemme, det merker jeg nå når jeg er tilbake i bankbransjen med Heder.

Tålmodighet og initiativ

Heders nyrekrutter kom begge inn i bransjen av tilfeldigheter – men ble værende. Berg-Larsen tror én av grunnene var et sammenfall med egne verdier.

– Måten man jobbet på i Sbanken, det fantastiske arbeidsmiljøet, og ønsket om å kunne være med og påvirke. Sbanken var flinke til å gi muligheter. Det var kombinasjonen av dette og høy trivsel som gjorde at jeg ble.

– Hva bør man gjøre for å øke sjansene for karriereutvikling i bank- og finansbransjen?

– Vær tålmodig. Ikke stress eller hast med å komme deg av gårde til en ny arbeidsgiver eller oppover i hierarkiet. Ta ansvar der du er, så kommer det muligheter hvis du er tålmodig og lojal, sier han.

Han mener man også bør tørre å ta litt sats hvis det er noe man virkelig tiltrekkes av.

– Finn ut hva som kreves for å komme dit du vil, og legg ned den innsatsen som trengs.

Trandal Nygård, som selv tok initiativ til å kapre stillingen hun i dag besitter, er klar i sin oppfordring:

– Man bør ta initiativ og ansvar – og gripe muligheter.