PRIVATE BANKING
Har tredoblet private banking-ansatte i Oslo: – Det er et godt potensial her
Sparebank 1 Sør-Norge har ansatt en ny leder og fire nye rådgivere innen private banking i Oslo.
Publisert
Sparebank 1 Sør-Norge har vært i Oslo siden 2018. I fjor høst ble Kristian Kulvik hentet fra Nordea for å lede bankens Oslo-satsing på private banking. Da han kom inn satt det to private banking-rådgivere i hovedstaden, nå er gruppen utvidet til syv. Kulvik påpeker at banken både henter kunder som alt er tilknyttet banken og at de vil være proaktive.
– Det er et godt potensial her i Oslo. De fleste kundene som er aktuelle for tjenestene hos private banking, har driftsselskap med tilknyttede holdingselskap. Det gjelder formuende privatkunder eller bedriftskunder som alt er i banken, og potensielle kunder som vi aktivt oppsøker utenfor banken, forklarer Kulvik.
Da Sparebank 1 SR-Bank og Sparebank 1 Sørøst-Norge fusjonerte i fjor høst, så ble private banking skilt ut fra personmarkedet, og ble en egen divisjon i den fusjonerte banken. Kulvik mener at det gjør dem litt mer synlig.
– At private banking er en egen divisjon, gjør at vi får litt mer oppmerksomhet, sier Kulvik.
Kunder må ha likvid kapital på over 3 millioner kroner for å kvalifisere til private banking-tjenestene i Sparebank 1 Sør-Norge.
Må være gode med mennesker
Med nyansettelser på plass, er nå avdelingen i Oslo rigget for vekst har satt ambisiøse mål om å hente ny forvaltningskapital til banken. De fire nye rådgiverne startet rundt årsskiftet og har brukt tiden på å bli kjent med kulturen og systemene. Nå er alle klare til å øke veksttakten på private banking kunder i Oslo.
– Hva ser du etter når du ansetter rådgivere?
– Det første er at de forstår investeringssiden og den juridiske siden. Etter det er det viktig at de er gode med mennesker, at de kan høre etter og forstå hva kunden vil ha. Alle kunder er unike og vi må tilpasse oss hver og en av dem, svarer Kulvik.
Han påpeker at god kunnskap om kundene for eksempel hjelper når presidenten i USA annonserer nye toller som gjør markedene urolige. Da vet rådgiverne hvilken kunder som kan trenge litt ekstra trygghet og hvem som har vært gjennom svingninger før og kanskje ser muligheter i uroen.
Et marked i modning
Det norske private banking-markedet er rundt regnet 25 år gammelt og er betydelig yngre enn tilsvarende markeder i de andre nordiske landene. Kulvik forklarer at markedene i de store norske byene begynner å modnes.
– Det er blitt flere formuende nordmenn som ønsker å plassere midlene sine andre steder enn i eiendom og på kontoer, og mange av dem benytter seg av private banking tjenester. Men det er fortsatt en del som kan få fordeler av våre tjenester, sier Kulvik.
– Hvordan er det å overbevise en kunde som alt er hos en konkurrent om å komme over til dere?
– Vi opplever at våre forvaltingsløsninger fremstår som attraktive basert på hva de har levert av avkastning. Dette er, naturlig nok, viktig for kunden. Private banking kunder er vanligvis mer lojale enn det andre privatkunder er. Det som er viktig for dem er at vi er lett tilgjengelig og at vi setter oss inn i deres behov. Slik sett er Sparebank 1-merkevaren veldig bra og bankene i alliansen er kjente for å være veldig nære, svarer Kulvik.
– Dere er relativt nye i Oslo og kan ikke regne med at kunder anbefaler dere i samme grad som der banken er godt etablert, hvordan løser dere det?
– Vi skal jobbe for å få inn nye kunder, og sikre gode kundeopplevelser, da kommer også referansekundene, smiler Kulvik.
Godt samarbeid med Markets og Forvaltning
Sparebank 1 Sør-Norge er nest største eier i Sparebank 1 Markets med 33,34 prosent eierandel, og med 40 prosent eierandel i Sparebank 1 Forvaltning. Kulvik forklarer at bankens samarbeid med Markets og Forvaltning gjør dem mer attraktive og at de tilbyr gode løsninger.
– Sparebank 1 Markets og Forvaltning er blant de fremste på kapitalforvaltningsløsninger i Norge, om ikke de fremste. Samarbeidet mellom banken og spesialistområdene gir oss en bredere kompetanse som kommer våre kunder til gode. Det er en stor styrke for oss, forklarer Kulvik.
– Kunne private banking ligget hos Sparebank 1 Markets?
– Mange av våre kunder handler verdipapirer gjennom Markets. Samtidig har de også behov for tjenester innen finansiering, juridisk rådgivning, regnskapsførsel med mer, og dette kan vi tilby gjennom vårt helhetlige verditilbud, svarer Kulvik.
LES MER:
