ARBEIDSLIV
Jobber for godt aldersspenn blant rådgiverne: – Det gjør det lettere å håndtere sakene
Sparebank 1 Sør-Norge jobber for at lagene deres skal ha et godt spenn i alder. Både nykommerne og de erfarne er enige om at det gjør banken sterkere.
Publisert
I løpet av det siste året har storkundeavdelingen til Sparebank 1 Sør-Norge i Bergen ansatt tre personer på under 30 år. Avdelingen de kom inn i hadde mange erfarne medarbeidere og Jenny Aase Bjørsvik, som kom fra et veldig ungt arbeidsmiljø, forklarer at hun har endret synet på arbeidsplasser med aldersmangfold.
– Jeg tenkte over det da jeg skulle begynne her, men jeg har bare hatt gode erfaringer med kolleger i forskjellige aldre. Det er gode samtaler og mye humor, sier Aase Bjørsvik.
Jonas Torgersen kom også fra et yngre arbeidsmiljø og har gjort de samme erfaringene som Aase Bjørsvik.
– Fordelen med å jobbe med folk som har lang erfaring, er at det alltid er noen som har vært borti de tingene man sitter med. Det gjør det lettere å håndtere sakene, sier Torgersen, som nylig fylte 30 år.
Han poengterer at det også er en fordel sosialt å ha kolleger som har livserfaring.
– Når man kommer inn i en livsfase der man stifter familie og får barn, så er det hyggelig å ha kolleger som kan relatere til det, smiler Torgersen.
– Hvordan etablerer og ivaretar man en slik kultur?
– Ledelsen har mye å si, og det er de som legger premissene for kulturen og at vi utvikler lagene vi jobber i, svarer Andrine Kleiven, som kom rett fra skolebenken da hun ble ansatt.
Ny måte å jobbe på
Assisterende banksjef på storkundeavdelingen, Arne Konglevoll, er en av de ansatte med lengre fartstid i banken. Han mener at det er positivt å få inn yngre krefter i lagene.
– De er raske og kan mye om nye verktøy som vi bruker i arbeidet. Det er også en fordel at de stiller spørsmål og utfordrer måtene vi gjør ting på. Alle blir bedre på den måten, resonnerer Konglevoll.
Assisterende banksjef på storkundeavdelingen i Sparebank 1 Sør-Norge
Han forklarer at måten banken jobber mot kunder har endret seg de siste årene.
– Tidligere satt gjerne hver rådgiver med en egen portefølje, nå jobber vi mye mer i lag. Det hever kvaliteten på prosessene våre og det er bra med forskjellige stemmer for å komme frem til det beste resultatet, sier Konglevoll.
Setter seg inn i kundens situasjon
Marc Dudley i Folk jobber med rekruttering og understreker at konsernet alltid vil se etter den beste kandidaten, uansett alder og andre bakgrunnsvariabler. Men samtidig må de tenke på balansen mellom erfaring og alder i team.
– Det handler om kjemi og at folkene fra banken har mulighet til å sette seg inn i kundens situasjon. Det kan være enklere dersom man er nærmere hverandre i alder og samme kjønn, kommenterer Dudley.
Jobber med arbeidsgiverprofilering og rekruttering i Sparebank 1 Sør-Norge.
– Er det viktig for storkunder at bankrådgiverne kan sette seg inn i situasjonen til ansatte hos kunden, eller fokuserer storkundene mest på faglige leveranser?
– Ja, det er viktig og det er et poeng at vi skal reflektere det vi ønsker å se hos våre kunder, svarer Dudley.
Et annet aspekt med et aldersspenn er at ikke all kompetanse forsvinner når en person for eksempel pensjonerer seg.
– Vi jobber med å ha folk i alle aldersgrupper og det senker risikoen og gjør oss mer robuste. Et team med godt spenn i alder gir rom for læring på tvers av generasjoner, og det styrker diskusjonene og beslutningsgrunnlaget i organisasjonen. Det er positivt både for arbeidsmiljøet og konsernets resultater, avslutter Dudley.
