.📈 OVERSIKT
Kundenes favorittbanker: Slik har utviklingen vært
Utforsk grafikken under for å se utviklingen i kundenes tilfredshet med norske banker, innhentet av Epsi siden 2003.
Publisert
Nylig offentliggjorde Epsi sin seneste undersøkelse om kundenes tilfredshet med norske banker. Selskapet har hentet inn og analysert slik data siden 2003.
I grafen over kan du følge utviklingen fra innsamlingen startet til den seneste målingen for høsten 2025.
Likt i topp og bunn
I toppen og bunnen er det lite bevegelse målt mot fjoråret. Pallen er den samme, hvor digitalkonseptet Bulder topper. I bunn ligger DNB og deres innkjøpte digitalkonsept Sbanken. Sistnevnte, som i årevis var den klare vinneren men som raste til bunn etter at DNB kjøpte banken, har riktignok tatt inn noe av det tapte og har passert eierbanken.
Flere kraftige byks ...
Av øvrige bevegelser kan man se at Obos-banken, som har vært aktiv blant annet med tidlige rentekutt, hopper fra 10. til 4. plass.
Blant de store sparebankene gjør Sparebank 1 Østlandet det best, og bykser fra 14. til 7. plass.
Sparebank 1 Sør-Norge gjør det også litt nedre enn i fjor, og klatrer for andre år på rad - fra 16. til 13. plass denne gangen.
Storebrand Bank hopper også fra 64,7 poeng til 68,4 poeng, og klatrer fra 19. og nest siste plass til 14. plass i 2025-undersøkelsen. Banken fullførte i fjor innfusjoneringen av spareappen Kron og la en strategi for å la Kron-tankegangen gjennomsyre banken på privatmarkedssiden.
Sparebanken Møre har et comeback-år, der fallet fra en formidabel fjerdeplass til 12. plas i fjor, er snudd til en 8. plass i år.
... og store fall
Blant de største fallene, finner vi Handelsbanken. Etter fjorårets gode fjerdeplass stuper banken i anseelse blant kundene, og ligger nå på 12. plass.
Også Sparebank 1 SMN gjør en svak måling, og havner på 17. plass, ned fra fjorårets 15. plass.
Utforsk mer her:
