Ny utforder vil få slutt på kvitteringskaoset: – En frustrasjon mange har kjent seg igjen i 

Plutselig en dag trenger du akkurat den ene kvitteringen fra tre måneder siden – kanskje for å føre et utlegg, eller for å bytte en bukse som ikke passet så bra likevel.

Dermed starter jakten. Skuffer åpnes, lommer sjekkes og poser gjennomgås. Men selv etter at halve huset er endevendt, er kvitteringen fortsatt søkk borte.

Den svært så gjenkjennelige problematikken ble startskuddet for Kvitten – en ganske så fersk utfordrer som vil ta opp kampen mot kvitteringsrotet. 

– Man mister kvitteringer, de blir rødlige og umulige å lese. Skal man gjøre et bytte, ender man ofte opp med å snu huset på hodet uten å finne den, beskriver gründer og daglig leder Sander Sønsterud.

Han forteller at ideen til Kvitten begynte å ta form etter at han selv begynte å regne på hvor mange utlegg som han aldri har ført. 

– Jeg begynte å tenke på hvor mye jeg faktisk har spandert på bedrifter jeg har jobbet i opp gjennom, bare fordi jeg ikke fant den dumme kvitteringen. Det er nok en frustrasjon mange kjenner seg igjen i, sier han.

Så enkelt som mulig

I likhet med konkurrenter som for eksempel norske Reciepts, har selskapet utviklet en digital løsning for å motta kvitteringer etter et kjøp. 

Gründeren mener det som skiller Kvitten, er hvor enkel løsningen deres er: 

– Digitale kvitteringer har ofte stoppet i kassa fordi de ber kunden gjøre for mye. Hvis du må laste ned en app eller registrere deg, faller mange tilbake til papiret. Vi har bygget dette for å være like enkelt som å betale. Ingen registrering, ingen app – bare tæpp, sier han.

Kunden legger telefonen inntil et lite kort ved disken. Deretter mottar kunden kvitteringen gjennom en lenke som åpnes i nettleseren, hvor den kan lastes ned for en senere anledning. 

– Så det blir som å få den i hånden, bare digitalt, forklarer Sønsterud. 

Selv om løsningen først og fremst skal gi kunden en digital kvittering, planlegger selskapet også å la butikkene legge inn annen informasjon i kvitteringen. Medgründer og teknologisjef Kunta Houen påpeker nemlig at kvitteringen ofte er det siste kontaktpunktet butikkene har til kundene etter et kjøp.

– Da kan man be om tilbakemeldinger mens opplevelsen er fersk, eller løfte fram kundeklubben uten å forstyrre flyten i kassa, sier han. 

– Når kvitteringen blir digital og dynamisk, kan den brukes aktivt til kommunikasjon, legger han til. 

– Men hvis målet er å gjøre dette så enkelt som mulig – risikerer dere ikke da å fylle kvitteringen med ekstra ting folk egentlig ikke vil ha?

– Kvitteringen ligger alltid øverst og er første prioritet. Alt annet ligger under og er helt frivillig. Hvis du ikke vil bruke det, så ignorerer du det bare, svarer Sønsterud. 

Tester i flere butikker

Kvitten ble startet for rundt to år siden. Gründerne bak inkluderer Sønsterud, Hoen og Eilif Sluyterman van Lageweyde.

Så langt er løsningen tatt i bruk i fire butikker i Larvik, blant annet hos kleskjeden Fru Jensen.

– Det viktigste vi har fått til er å få et ferdig produkt som vi har testet, og som har vist at det gir verdi. Det kuleste vi ser er at kunder som først bruker det, fortsetter å bruke det igjen og igjen, sier Sønsterud.

Samtidig har selskapet erfart at selv enkle løsninger krever litt opplæring i starten.

– Vi trodde først at det bare var å plassere det ute i butikkene. Men vi ser at det er viktig at vi er til stede, viser hvordan det fungerer og sørger for at de ansatte er trygge på systemet, sier han.

Vil vokse – men med grønne tall

Så langt har selskapet finansiert utviklingen selv, gjennom såkalt «bootstrapping».

– Vi har finansiert det helt selv. Alle gründerne har lagt inn en andel, og så klarer vi oss på det enn så lenge, sier Sønsterud.

Ambisjonen fremover er å vokse, men uten å brenne penger unødvendig.

– Vi har ambisjoner om sunn vekst, altså at vi klarer å tjene pengene våre selv. Men vi er selvfølgelig positive til å snakke med investorer som deler samme visjon som oss. I utgangspunktet er vi opptatt av å ha grønne tall hele veien, sier han.

reportasje

Helsebrødre reddet tech-selskap fra konkurs: – Tror vi kan bli en «unicorn»