Saksøkt av kunde som ble svindlet tre ganger på ett år

En kvinne gikk til sak mot Sparebanken Norge etter å ha gått på tre forskjellige svindler på under ett år. Det kommer frem i en dom fra Hardanger og Voss tingrett.

Hun sendte 105.000 kroner for å investere i Nigerian National Oil Corporation i februar 2022. Etter at hun ikke lyktes med å sende kontanter gjennom Worldremit og Western Union, sendte hun en transaksjon gjennom Sparebanken Norge. Banken reagerte og skrev i et brev til kvinnen at svindelfaren var svært høy. Hun ble satt under overvåking etter det, men etter seks måneder uten mistenkelige transaksjoner ble overvåkningen avsluttet.

I april samme året begynte hun å overføre penger til det hun trodde var broren i USA. Den første transaksjonen var 18.000 kroner. Da banken spurte hva det gikk til, svarte kvinnen at det var et lån til familie. I mai sendte hun først 49.000 kroner og deretter 300.000 kroner til samme formål. Begge gikk gjennom hos Sparebanken Norge, men den siste ble returnert av den amerikanske mottakerbanken, som mistenkte svindel. 

Kvinnen gjorde et nytt forsøk i juni, men da stoppet Sparebanken Norge forsøket og fratok kvinnen muligheten til å gjennomføre utenlandstransaksjoner. Da gjennomførte hun tre innenlandstransaksjoner til samme formål, først en på 312.000 kroner, deretter en på 90.000 kroner og til slutt en på 212.000 kroner. Den siste ble stoppet og returnert av DNB, som mistenkte svindel. 

Etter det sperret Sparebank Norge kontoene hennes, men åpnet dem igjen da hun lovet at hun hadde brutt kontakten med svindlerne.

Klikket på krypto-bedrageri

Samme år klikket kvinnen på en Facebook-annonse der Erna Solberg reklamerte for investeringer i Bitcoin. Deretter ble hun kontaktet over telefon fra Storbritannia. Det endte med at hun overlot kontrollen av datamaskinen til den som ringte og fikk hjelp til å opprette en konto hos kryptobørsen Binance. I perioden august til oktober ble det overført 1,6 millioner kroner fra kvinnens kontoer til kryptoplattformen.

I september overførte hun ytterligere 110.000 kroner som skulle investeres i Nigerian National Oil Corporation. Denne gangen gjennom flere mindre transaksjoner via Paypal. Hun forsøkte igjen i desember, men det ble stoppet av banken som etter det avsluttet kundeforholdet. Til sammen ble kvinnen svindlet for 2,1 millioner kroner det året. Det mente kvinnen at Sparebanken Norge skulle dekke, fordi banken hadde brutt omsorgsplikten til å gripe inn i transaksjonene.

Sparebanken Norge påpekte overfor retten at hverken banken eller betalingssystemet er utsatt for svindel og at kvinnen selv er ansvarlig for egne handlinger.

Lener seg tungt på Edison-dom

Tingretten lener seg tungt på Edison-dommen fra 2019. Høyesterett frikjente Danske Bank i den saken for ansvar etter at Edison-sjefen overførte 130 millioner kroner til svindlere. I den saken konkluderte Høyesterett at det ikke i lov, forskrift eller direktiv var stilt krav til bankene om å stoppe svindel som ble gjennomført ved autoriserte transaksjoner.

I erstatningssaken mot Sparebanken Norge mener Hardanger og Voss tingrett at banken ikke hadde foranledning til å reagere på kvinnens transaksjoner. Retten peker blant annet på at bedrageriene ble gjort med forskjellige moduser. Det blir også påpekt at bedrageriene skjedde på tross av gjentatte og klare beskjeder fra banken, som ikke ble fulgt.

 «[Kvinnens] aktive rolle og utprega vilje til å ta stor risiko er så avvikande frå alminneleg forventa handlemønster at banken ikkje kunne forventast å ta høgde for dette. Retten er etter dette komme til at banken ikkje er erstatningsansvarleg for det tap [Kvinnen] fekk etter investeringssvindelen», konkluderer retten.

Ikke behov for spisskompetanse 

Retten gir kvinnen rett i at bankens advokater tar seg for godt betalt med en timespris på litt over 5000 kroner. Banken mente at prisen var drevet av spisskompetanse innen slike saker. Retten kontret at saken ikke hadde behov for en spesiell spisskompetanse, og kuttet timeprisen ned til 2800 kroner timen. Dermed fikk kvinnen en regning på saksomkostninger på 456.000 kroner, inkludert merverdiavgift og utlegg.