Finanstilsynet: – Banken bør kunne redegjøre for renteberegningen og eventuelle feil

En kunde hos Flekkefjord Sparebank mener han i to år har fått et par hundrelapper for lite i rente på penger som har stått på fastrentekonto i banken. Han mener saken er prinsipielt viktig, og har tatt saken til Finansklagenemnda for å få et svar fra Flekkefjord Sparebank.

Lokalavisen Agder har tatt kontakt med Flekkefjord Sparebank, som svarer at fordi saken er i en prosess i Finansklagenemnda, så vil man ikke gå i detalj, men banksjef Heidi Nag Flikka sier at de ikke har funnet feil i saken som omtales, og at det på generelt grunnlag kan være forskjeller mellom en enkel prosentutregning og faktisk rente, fordi banken benytter etablerte metoder for dagsberegning og avrunding.

Dermed har avisen Agder spurt Finanstilsynet enkelte spørsmål rundt disse metodene og avrundingen. Her er seksjonsleder Jo Gjedrem klar i sin sak.

– Finanstilsynet kan ikke uttale seg om den konkrete saken som er beskrevet i artikkelen, men vil på generelt grunnlag påpeke at det kan være andre forklaringer enn renteberegningsmetoden som gjør at det oppstår feil av denne typen. Banken bør kunne redegjøre for renteberegningen og eventuelle feil ovenfor kunden, sier Gjedrem, om at kunden ikke har fått et godt nok svar.

Han påpeker videre i spørsmålsrunden at bankene ikke skal tjene på avrundingen, og at Finanstilsynet heller ikke har vært kjent med eventuelle problemer til denne metoden tidligere.