Nemnda ga forbruker medhold til tross for at BankID, IP-adresse og maskinenhet stemte i transaksjoner
Banken advarte om svindel, stanset betalinger og begrenset kortbruk - må likevel dekke en halv million
Tross sterke og gjentakende advarsler insisterte kunden på at han ikke ble svindlet – så kom erstatningskravet
Balanserer mellom kontraheringsplikt og AHV-behov: – Må være villige til at en del grensetilfeller går til Finansklagenemnda
En tastefeil gjorde at SB 1 Sørøst-Norge utbetalte 250.000 kroner for mye – har ikke rett på å få pengene tilbake