KJERNEBANK
Lang fusjonskø hos Tieto: – Vi jobber med flere kunder samtidig
Av fjorårets åtte bankfusjoner, var syv mellom banker tilknyttet Tieto, og ingen av dem er ennå teknisk fusjonert. I tillegg venter Sparebank 1 Østlandet og Totens Sparebank fortsatt på teknisk fusjon, over et år etter juridisk fusjon. Kjernebankleverandøren forklarer at de jobber med flere kunder samtidig.
Publisert
De seneste årene har Tieto fått god erfaring med migreringer. Både eksisterende kunder fra gamle til nye systemer og nye kunder fra andre leverandører. Eika-bankenes migrering fra SDC til Tieto i 2022 og '23 gikk tilnærmet smertefritt.
Nå har det derimot bygget seg opp en kø hos kjernebankleverandøren. Ingen av bankene som fusjonerte i fjor er teknisk fusjonert ennå, og den tekniske fusjonen mellom Sparebank 1 Østlandet og Totens Sparebank er utastt med ni måneder og er nå planlagt til sommeren – et og et halvt år etter den juridiske fusjonen. I tillegg skal ti banker fra Lokalbanksamarbeidet flyttes fra Netcompany og over til Tieto.
I et ferskt intervju med BankShift kritiserer også KLP Banken Tieto for tidsbruken knyttet til bankens inntreden i Eika, og vurderer nå om mellomlegget banken opplever for kortsiktig teknisk utvikling må fordeles mellom partene. Obs! Dette intervjuet ble gjort før KLP-kritikken ble fremlagt.
Administrerende direktør i Tieto Banktech, Mario Blazevic, forklarer at de fokuserer på trygge migreringer.
– Kommer dere i mål med tekniske fusjoner og migreringer i løpet av året?
– Vi jobber for å sikre trygge migreringer og vi jobber med flere kunder samtidig. Det blir lagt en plan over hva som skal skje, og når det kommer, i samarbeid med kundene. Ofte er det en del kundene må gjøre på sin side, svarer Blazevic.
Flere av fusjonene i fjor var mellom Eika-banker. Kjernebanksystemet som Tieto leverer til bankene i alliansen er helt likt, og Blazevic forklarer at det gjør den tekniske fusjonen enklere.
– Det er enklere når det er mindre variasjon, men det er en del steg man må gå gjennom likevel. For eksempel kan det være forskjeller i hvordan banken definerer en aktiv og uaktiv kunde. Det er en rekke slike ting som må ryddes opp i før fusjonen kan gjennomføres, forklarer Blazevic.
Opprettholder investeringstakt
Tieto har investert mye i en kjernebankfornyelse som selskapet nå ser enden på. Ifølge Blazevic er selskapet stort sett i mål med fornyelsen, og er over i en aktiv fase med utrulling.
– Tallene oppdateres fortløpende. Til nå er 21 banker over på det nye systemet for innenlandsbetaling og 11 banker er over på den nye depositløsningen. Målet er å fullføre migreringen i 2027-28, sier Blazevic.
Tieto investerer åtte prosent av inntektene i videreutvikling. I år går 75 prosent av det med til fornyelsesprosjektet, men i 2028 beregner selskapet at andelen er nede i 20 prosent av videreutviklingen.
– Vi har investert rundt 50 millioner euro årlig og har kommunisert at vi vil opprettholde den investeringstakten. Det er lenge siden vi utviklet nett- og mobilbank, og korttjenester som i dag er store produkter hos oss. Så vi jobber mye med innovasjon, både små forbedringer og større prosjekter der vi ser på hvordan kunstig intelligens kan forbedre tjenestene vi og kundene våre leverer, fastslår Blazevic.
Han forklarer at noen kunder har gamle systemer som er mer integrert i prosessene deres og at det derfor er mer komplisert å bytte dem ut. Tieto anslår at de gamle systemene i fjor utgjorde rundt 30 prosent av kundenes systemer. I 2028 estimeres det at andelen er nede i 13 prosent.
Må utdanne nødvendig kompetanse
Tieto BankTech har 3000 ansatte, hvorav halvparten jobber i Norge. Ifølge Blazevic har selskapet gått gjennom et stort generasjonsskifte de seneste årene.
– Det er kommet til mange unge som vi har lært opp. Kompetansen vi har behov for blir ikke undervist på skoler, så de nyansatte må gjennom vårt akademi og de må være med på praktiske prosjekter for å kunne håndtere arbeidet i fremtiden, sier Blazevic.
Han poengterer at de som sitter på den tekniske kompetansen for å drive banker, ofte har en relativt høy snittalder og at det medfører utfordringer for Tietos kunder både i Norge og i utlandet.
– Vi kan tilby mange spennende arbeidsoppgaver og tiltrekker oss godt kvalifiserte folk. Noen ansettelser er folk som har vært i Tieto tidligere, men som kommer tilbake fordi de ser at vi driver med mange interessante prosjekter, forklarer Blazevic.
