Savnet støtte i Eiendomsmegler 1: – Alt må gjøres på egen kjøl

Sparebank 1 Hallingdal Valdres har valgt å gå inn på eiersiden i EIE Eiendomsmegling og samtidig gjøre bankens eiendomsmegler Fjellmegleren til franchisetaker i EIE-systemet. Med dette forlater Fjellmegleren alliansepartneren Eiendomsmegler 1,  som er eid av Sparebank 1-alliansen.

Administrerende direktør i Sparebank 1 Hallingdal Valdres, Knut Oscar Fleten, mener franchisemodellen til EIE gir bedre lønnsomhet, sterkere støtteapparat og større muligheter for vekst enn tidligere organisering i Eiendomsmegler 1.

– Bakgrunnen er at vi startet et samarbeid med EIE for mange år siden, der vi inngikk finansagentavtaler med hver enkelt franchisetaker i EIE-systemet. Det går ut på at meglerne kan tipse oss om kunder som ønsker finansieringsbevis, og så kontakter vi dem og tilbyr et bevis fra oss. Det har stor verdi for meglerne, fordi det går raskere å selge bolig når kunden har finansieringsbevis på plass. Samtidig får vi tilgang til nye kunder. Dette har fungert veldig godt, og meglerne har vært fornøyde, forklarer Fleten til BankShift.

Suksesshistorien er tydelig å lese i tallene, mener Fleten. Til tross for at de aller ferskeste tallene fra banken ser en liten nedgang i Q3, viser driften på sikt at Sparebank 1 Hallingdal Valdres tar stødige skippertak forbi sine konkurrenter på samme størrelse.

– Vi knuser kredittveksten både i Norge og sammenlignbare banker, påpeker Fleten.

Strategisk eierskap 

BankShift kunne i september melde at Sparebank 1 Hallingdal Valdres kjøpte 45 prosent av den landsdekkende eiendomsmeglerkjeden EIE, noe som ifølge Fleten ga en viktig strategisk kontroll.

– Spørsmålet ble hva vi skulle gjøre med vår egen megler når vi gikk inn på eiersiden i EIE. Vi konkluderte med at det er mer lønnsomt for en megler av vår størrelse å være franchisetaker. Da får man et sentralisert støtteapparat å lene seg på, og for en liten megler som Fjellmegleren kan man konsentrere seg om å megle boliger og fritidseiendommer.

– Du nevner støtteapparatet til EIE. Mener du at dette mangler i Eiendomsmegler 1-alliansen?

– Eiendomsmegler 1 har en flink administrasjon, men mye av støtteapparatet ligger i den enkelte eiendomsmegler. De store Eiendomsmegler 1-virksomhetene, som tilhører regionbankene, løser det meste på egen hånd, mener banksjefen.

– Den kompetansen klarer ikke vi som liten megler å bygge opp selv, og alt må gjøres på egen kjøl. Ved å bli franchisetaker har vi redusert behovet for ett til to årsverk i egen organisasjon, og disse stillingene er allerede kuttet. Det merker vi tydelig effekt av.

Ikke lett å få til endringer

– Faglig leder i Fjellmegleren hadde ikke kunnet håndtere alle maler, styrings- og policydokumenter uten EIE-franchisen. Vi har lenge forsøkt å sette sammen et komplett dokumentarkiv – hos EIE fikk vi det på plass nærmest over natten, forteller Fleten.

– Har du sagt ifra til Eiendomsmegler 1 at du mener ting burde vært organisert annerledes, og at de kanskje stod i fare for å miste dere hvis de ikke tenker nytt?

– Det har jeg. Så kan du si at størrelsen på de store Eiendomsmegler 1-virksomhetene nesten har blitt en ulempe, fordi de klarer å skape effektiv drift i egen organisasjon. Da er det ikke så lett å få til denne typen endringer, og den utviklingen har kanskje kommet for langt til at det blir endring, tror Fleten.

Han trekker frem et argument han også fremførte etter oppkjøpet av EIE ble presentert i september: at selv om han mener at merkenavnet Sparebank 1 fungerer godt, til tross for situasjoner der det er flere Sparebank 1-banker i samme geografiske område, er det noe annet med Eiendomsmegler 1-meglerne.

– Har du to ulike Eiendomsmegler 1-virksomheter på samme plass, setter de hverandre litt sjakk matt. Bare én inviteres når man ønsker å selge boligen sin, mener han.

I EIE beholder megleren merkevaren Fjellmegleren, og Fleten mener det gir større geografiske muligheter enn om de skulle beholdt Eiendomsmegler 1-navnet og valgt å utvide til et område hvor det allerede finnes en megler i samme allianse.

– Dette gir både økt lønnsomhet og rom for utvidelse.

Forskjell på liten og stor

Fleten sier at meglerne i Fjellmegleren opplever å bli godt ivaretatt av administrasjonen i EIE og møter sterk støtte.

– De kommer inn i et etablert læringsløp med videreutvikling av kompetanse, som vi tidligere måtte kjøpe inn og løse selv.

– Er dette et tilbud du har savnet i Eiendomsmegler 1?

– Jeg ønsker ikke å kritisere Eiendomsmegler 1. De har løst oppgaven godt innenfor den strukturen som finnes i dag. Samtidig bruker man to ulike meglersystemer i kjeden, og da er det begrenset hva man kan utveksle av erfaringer, mener Fleten og legger til:

– Det er en utfordring når forskjellen mellom store og små aktører blir så stor. De store ønsker naturlig nok ikke å endre systemer og prosesser som fungerer for deres hverdag, men for de mindre meglerne gir det utfordringer som vi gjerne skulle løst i fellesskap.

– Litt spørsmål er det selvfølgelig

– Tror du det vil komme andre som forlater Eiendomsmegler 1 etter at dere har gjort det, og kanskje spesielt etter at de har hørt hvorfor dere mener dette er det beste for megleren deres?

– Noen vil nok være nysgjerrige, men samtidig ønske å løse det innenfor Eiendomsmegler 1-samarbeidet, og det er helt naturlig. Vi er i en spesiell situasjon fordi vi har gått inn på eiersiden i EIE. Der ønsker vi også å bidra til utvikling og skape vekst. EIE er snart det største bankuavhengige meglerselskapet i Norge, og det å være med på den reisen er spennende.

– Har det kommet noen reaksjoner fra Eiendomsmegler 1 på at dere forlater alliansesamarbeidet?

– Man må huske på at Sparebank 1 Hallingdal Valdres er en mellomstor sparebank. Jeg opplever at kollegene mine har vært veldig rause. De synes det er spennende og er nysgjerrige på hvorfor vi har gjort dette og hvilke resultater det gir. Som jeg har sagt til alle: Vi jobber for og med Sparebank 1-alliansen, og det er helt uaktuelt for banken å bytte allianse. Hjertet vårt ligger fullt og helt i Sparebank 1-alliansen. Alle nye kunder vi får inn som følge av samarbeidet med EIE, blir kunder i Sparebank 1-alliansen, og det tjener også alliansen på sikt, sier Fleten.

Samtidig vedgår han at «litt spørsmål er det selvfølgelig», men det mener han bare er sunt.

– At noen tenker litt utenfor boksen kan være med på å løfte Eiendomsmegler 1-kjeden videre, og med mange dyktige folk der kan det skape en sunn og god konkurranse fremover.