ARBEIDSLIV
Bankene velger ulike strategier for hjemmekontor
Hjemmekontor har blitt en varig del av arbeidshverdagen i bankene, men praksisen varierer kraftig. En gjennomgang viser store forskjeller i både regler og kultur.
Publisert
Hjemmekontor er ikke lenger et pandemitiltak, men har blitt en del av arbeidshverdagen i norske banker. Det viser nye tall fra Finans Norge om finansbransjens hjemmekontorvaner. Her kommer det frem at hele 95 prosent av norsk finansbransje gir muligheter for hjemmekontor, og 81 prosent tillater dette to dager i uken.
BankShift har stilt tillitsvalgte ved alle de større bankene spørsmål om hvordan hjemmekontor praktiseres i sine respektive banker.
I den ene enden av skalaen finner vi banker som gir ansatte mulighet til å jobbe hjemmefra inntil to dager i uken gjennom faste eller individuelle avtaler. På den andre siden er det banker som har strammet kraftig inn og kun tillater hjemmekontor som unntak ved særskilte behov.
Begrunnelsene for begge tilnærminger går igjen: fleksibilitet og effektivitet på den ene siden; kultur, samarbeid og kunnskapsdeling på den andre.
En gjennomgang av ordningene i Sparebank 1 Østlandet, Sparebanken Møre, Obos-banken, Sparebank 1 SMN, Sparebank 1 Sogn og Fjordane og Handelsbanken viser tydelige forskjeller i både regler og praksis.
Stiller krav til ergonomi
Sparebank 1 Østlandet har generelle retningslinjer for bruk av hjemmekontor og ansatte som har inngått avtale kan jobbe hjemmefra inntil to dager i uken.
– I tillegg benyttes sporadisk hjemmekontor ellers i organisasjonen når det er behov, sier Bjørnar Mickelson, kommunikasjonssjef i Sparebank 1 Østlandet.
– Hjemmekontorbruk vil variere mellom divisjoner og avdelinger. Noen oppgaver kan ikke gjøres på hjemmekontor, påpeker han.
Kommunikasjonssjef i Sparebank 1 Østlandet
For ansatte med fast hjemmekontoravtale stilles det også krav til arbeidsplassen hjemme.
– Den ansatte bekrefter at hjemmearbeidsplassen tilfredsstiller krav til fysisk plass, skjermer og ergonomi, sier han.
Ordningen har i hovedsak stått uendret etter pandemien.
Fra de ansattes side er bildet sammensatt, ifølge hovedtillitsvalgt Sjur Smestad.
– Mange ansatte ønsker å jobbe fra kontoret. Der har de hjelpemidler, kollegaer og bedre mulighet for kunnskapsdeling og læring.
Hovedtillitsvalgt i Sparebank 1 Østlandet
Samtidig opplever ansatte med hjemmekontoravtale økt effektivitet, forteller Smestad.
– De sier at de kan jobbe mer effektivt uten å bli forstyrret. På de fleste av våre kontorer jobbes det i åpent landskap. Noen synes det er lettere å bli avbrutt i arbeidet når det er mange som snakker og beveger seg i lokalene. Dette er igjen veldig individuelt.
Den siste interne undersøkelsen til banken viser at fleksibilitet trekkes frem som den største fordelen ved hjemmekontor, mens arbeidsmiljø, utvikling og innovasjon er de viktigste argumentene for å være fysisk til stede på kontoret.
Dette samsvarer godt med Finans Norges funn om fordelene og ulempene ved hjemmekontor i deres siste undersøkelse.
Brukes ulikt
Sparebanken Møre har en mer restriktiv ordning, og hovedregelen er inntil én dag i uken og det skal avtales med nærmeste leder. I Finans Norges undersøkelse er det kun 14 prosent av respondentene som tillater hjemmekontor kun én dag per uke.
– Vi hadde ikke en fast ordning for hjemmekontor før pandemien. Etterpå har regelen vært den samme hele tiden: frivillig hjemmekontor inntil én dag i uken, sier Marie Rekdal Hide, hovedtillitsvalgt i Sparebanken Møre.
Hovedtillitsvalgt i Sparebanken Møre
Ifølge Hide er ordningen populær, men brukes ulikt.
– Småbarnsforeldre og unge ansatte verdsetter fleksibiliteten. Samtidig har vi noen få ansatte som sjelden eller aldri benytter seg av hjemmekontor, fordi de trives best med å møte fysisk på kontoret, sier hun.
Sparebanken Møre legger stor vekt på fysisk tilstedeværelse for å bevare kultur og arbeidsmiljø.
– Vi mener fysisk tilstedeværelse er viktig for bedriftskultur og sosiale relasjoner. Hjemmekontor diskuteres derfor jevnlig mellom tillitsvalgte og ledelsen, og i Arbeidsmiljøutvalget, for å sikre at vi treffer riktig balanse, sier Hide.
– Fordel å være på kontoret
I Obos-banken har ansatte mulighet til hjemmekontor inntil to dager i uken, etter avtale. Samtidig er det tydelig kultur for fysisk tilstedeværelse, sier Heidi Ryen, hovedtillitsvalgt i Obos-banken.
Ordningen har vært felles for hele Obos-konsernet siden pandemien.
Hovedtillitsvalgt i Obos-banken
– Så lenge arbeidsoppgavene blir håndtert, pleier det ikke å være noe problem med hjemmekontor etter avtale, sier Ryen.
– Vi har en kultur på personmarkedssiden i banken om at det er en fordel å være på kontoret, men at det allikevel er fleksibilitet i forhold til hver enkelts situasjon og behov. Våre ledere oppfordrer til å være så mye som mulig på kontoret for å bygge kultur og miljø samt dele kunnskap oss imellom.
Skal stramme inn
Sparebank 1 SMN er blant bankene som nå er i ferd med å stramme inn praksisen for hjemmekontor.
– Vi etablerte retningslinjer for hjemmekontor i kjølvannet av covid-19, sier Inge Lindseth, hovedtillitsvalgt i Sparebank 1 SMN.
Den gang ble det åpnet for både faste avtaler og sporadisk hjemmekontor.
Hovedtillitsvalgt i Sparebank 1 SMN
– For ansatte med faste hjemmekontordager ble det inngått skriftlige avtaler, blant annet av hensyn til forsikringsdekning. I tillegg kunne alle benytte sporadisk hjemmekontor, med en hovedregel om inntil to dager i uken, sier han.
Samtidig ble det presisert at alle ansatte fortsatt har en arbeidsplass på kontoret.
Mot slutten av 2025 tok ledelse og tillitsvalgte opp spørsmålet på nytt.
– Det har vært dialog om hvordan hjemmekontor praktiseres, og om det påvirker arbeidsmiljøet, sier Lindseth.
Nå er banken i ferd med å lande en tydeligere presisering:
– Hovedarbeidsplassen skal være kontoret. Faste hjemmekontoravtaler skal fortsatt være skriftlige. Dette er avtaler som ikke er særlig utbredt. Sporadisk hjemmekontor kan fortsatt benyttes etter dialog med nærmeste leder, sier han.
Presiseringen er ikke endelig vedtatt.
– Den vil behandles i nær fremtid, og deretter kommuniseres til organisasjonen, sier Lindseth.
Flere ønsker ikke å bruke ordningen
Sparebank 1 Sogn og Fjordane tilbyr hjemmekontor til alle inntil to dager i uken, basert på individuelle avtaler.
– Ordningen forutsetter at arbeidsoppgavene kan løses like godt hjemmefra som fra kontoret, sier Stine Solheimsnes Sunde, hovedtillitsvalgt i Sparebank 1 Sogn og Fjordane.
Hovedtillitsvalgt i Sparebank 1 Sogn og Fjordane
Hun sier at bruken varierer betydelig.
– Flere ansatte ønsker ikke å benytte hjemmekontor, og mange av dem som har avtale bruker ordningen i begrenset omfang, sier Sunde.
Banken legger samtidig stor vekt på fysisk samhandling.
– Det er flere ansatte som ikke ønsker å benytte hjemmekontor, og mange av dem som har inngått avtale bruker ordningen i begrenset omfang. Samtidig arbeider vi aktivt for et godt fysisk arbeidsmiljø, og det er ønskelig at ansatte er på kontoret. Vi har nyoppussede lokaler ved hovedkontoret og i regionene, og alle avdelinger har faste fysiske møtepunkt ukentlig for å sikre god samhandling og det sosiale aspektet, sier hun.
– Ikke positivt mottatt av alle
Handelsbanken skiller seg tydelig ut ved å ha strammet kraftig inn etter pandemien.
– I Handelsbanken er banken den primære arbeidsplassen. Ansatte kan i samråd med sin leder få individuelt tilpasset fleksibilitet ved behov, sier Tone Anita Martinsen, hovedtillitsvalgt i Handelsbanken.
Hovedtillitsvalgt i Handelsbanken
Tidligere kunne ansatte ha inntil to dager hjemmekontor uten særskilt begrunnelse. Det er ikke lenger tilfelle. Ifølge Martinsen har dette skapt reaksjoner blant ansatte.
– Fleksibiliteten ved å kunne jobbe hjemme ett par dager i uken ble opplevd som et stort gode. Mange opplevde mer ro, bedre flyt i hverdagen og høyere produktivitet. Derfor har innstrammingen ikke blitt positivt mottatt av alle, sier hun.
LES MER:
