DNB tilbyr norskkurs og vervebonus til ansatte i Riga: – En selvfølge at vi tilbyr norskopplæring

BankShift har tidligere avslørt hvordan DNB de siste 12 månedene har foretatt en nedbemanning på 600 årsverk i Norge, samt kutt i norske vikariater, parallelt med at de har bygget Riga-kontoret kraftig opp.

Finansforbundet er sterkt kritisk og sier at overføringen til Riga har pågått «i mange år» og gjelder «flere hundre årsverk». 

Nå erfarer BankShift at DNB tilbyr betalt norskkurs til nye ansatte i Riga og økonomisk bonus til eksisterende medarbeidere som verver nye kolleger.

Norskkurs med lønn

Alle nye ansatte ved kontoret i Riga skal lære norsk til nivå B2 etter europeisk språkstandard (CEFR), og det er DNB som betaler kursene for de ansatte, som samtidig får full lønn.

De nyansatte får tilbud om språkopplæring i norsk frem til de når B2-nivå, som beskrives som et «upper-intermediate»-nivå. Dette innebærer at man kan forstå komplekse tekster og delta spontant i samtaler.

DNB bekrefter informasjonen.

Kursene gjennomføres i fire trinn:

• A1-nivå: 1 måned

• A2-nivå: 1 måned

• B1-nivå: 2 måneder

• B2-nivå: 2–4 måneder

Undervisningen gis av kvalifiserte lærere, og DNB dekker blant annet lærebøker, tester, eksamener og tilgang til norsk TV som læringsverktøy. Ansatte får støtte fra nærmeste leder og oppfordres til å samarbeide i studiegrupper. Banken legger også vekt på selvstudium og egeninnsats.

Etter fullført kurs tilbys også såkalte «maintenance courses», vedlikeholdskurs for å holde språkferdighetene ved like. 

Har holdt norskkurs i 13 år

– Arbeidsspråket i DNB er norsk og derfor tilbyr DNB norskopplæring til alle nyansatte på DNB-kontoret i Riga. Dette har vi gjort siden Riga-kontoret ble opprettet i 2013. Hvilket nivå man tar, avhenger av hvilken grad av norskkompetanse man har bruk for i arbeidet, forklarer Liselotte Lunde, kommunikasjonssjef i DNB, til BankShift.

Hun forteller videre at DNB ikke gjennomfører kursene selv, men kjøper denne tjenesten av eksterne leverandører. BankShift erfarer at dette gjelder leverandører som Polyglot, House of Languages, Skandinaviska og Daria Pure.

Alle som deltar på norskopplæring, mottar vanlig lønn i perioden som opplæringen pågår, forteller Lunde.

– Hvor mange kandidater forventer DNB å sende på norskkurs? 

– Alle som skal jobbe i Riga forventes å gå på norskkurs, bortsett fra i enkelte fagmiljøer hvor arbeidsspråket er engelsk. Det jobber i underkant av 600 ansatte på DNB-kontoret i Riga, og cirka 80 prosent av disse har norsk som arbeidsspråk. 

– Anslagsvis hva er kostnadene for å lære de ansatte i Riga norsk? 

– Vi betaler markedspris for norskkurs. 

– Ikke bra i det hele tatt

Advokat Pål Behrens, Finansforbundets leder for arbeidsliv, er ikke imponert.

– Det er en bekymringsfull utvikling. Vi har vært, og er fortsatt, svært uenige i denne strategien over tid. Dette er en ytterligere bekreftelse på at DNB nedbemanner norske arbeidsplasser til Riga. Det er ikke bra i det hele tatt, sier han til BankShift.

Pål Behrens Pål Behrens

Leder for arbeidsliv, Finansforbundet

– DNB nevner forenkling og bedre ressursbruk når det gjelder virksomheten i Riga. Samtidig bruker de store ressurser – flere måneder med betalte norskkurs – på nyansatte der. Hva tenker dere om denne ressursbruken? 

– Vi mener det er en forferdelig strategi, og en kostnadskrevende strategi når banken betaler lønn samtidig som de ansatte får norskopplæring. Vi synes det er forunderlig at DNB velger å gjøre dette, og vi mener det sender et helt feil signal når man parallelt nedbemanner norske arbeidsplasser.

God kompetanse i Norge

I et intervju med BankShift uttalte konsernsjef Kjerstin Braathen at DNB, sammenlignet med andre store nordiske banker, bruker desidert minst på å få tjenester levert fra andre steder. 

– Er det da kanskje ikke så alvorlig? 

– Det standpunktet er vi helt uenige i, sier Behrens og legger til:

– Det er grunnleggende å bygge på norske arbeidsplasser, og vi mener at dette over tid ikke er kostnadsbesparende i det omfanget DNB-sjefen hevder. Vi mener DNB bør styrke kompetanseutviklingen blant norske ansatte, særlig i stillinger hvor det er nødvendig å kunne norsk. Da er det helt forfeilet å lære opp utenlandske ansatte i norsk for å utføre arbeidsoppgaver nordmenn har gjort i alle år.

Han presiserer at han mener det er annerledes når DNB etablerer seg i og kjøper opp institusjoner i utlandet: 

– Det er noe annet.

Braathen har også sagt at dette ikke bare handler om kostnader, men også om hva slags type kompetanse DNB får tilgang til. 

– Dette reagerer vi sterkt på. Dette har vi ikke hørt før, og det må de dokumentere. Vi mener at her i Norge har vi bred og god kompetanse på de fleste områder.

Ingen motsetning

Lunde svarer på kritikken fra Behrens og sier at Riga-satsingen ikke står i motsetning til kompetanseutvikling i Norge.

– DNBs Riga-kontor er et kompetansesenter for effektivisering og forenkling, spesielt innen prosessoptimalisering gjennom LEAN og verktøy for automatisering som hele banken drar nytte av. Vi er svært stolte av det arbeidet våre ansatte gjør på DNB-kontoret i Riga, og det står overhodet ikke i motsetning til kompetanseutvikling i Norge. 

Hun legger til at å ha et felles arbeidsspråk handler ikke bare om arbeidsoppgavene som utføres, men også at man er en del av et felles arbeidsmiljø og den samme DNB-kulturen. 

– Så lenge arbeidsspråket i DNB er norsk, er det en selvfølge at vi tilbyr norskopplæring i Riga, sier Lunde.

Vervingsprogram med kontantbelønning

Parallelt med norskkursene tilbyr DNB Riga et eget vervingsprogram for eksisterende ansatte.

Ordningen gjelder kun for ansatte i DNB Riga, og kandidaten må blant annet «ha gode engelskkunnskaper og være interessert i bankdrift» for å være aktuell. 

Kandidater uten norsk språkkompetanse blir automatisk sendt på norskkurs etter ansettelse.

Belønningen for en vellykket henvisning varierer med språkferdighetene til kandidaten:

Ververne får 500 euro brutto for en kandidat uten norsk språkferdighet og 700 euro brutto for en kandidat med norsk på B2-nivå eller høyere.

Bonusen utbetales først etter at den nye medarbeideren har bestått tre måneders prøvetid.