Mens DNB kutter i Norge, bygges Riga-kontoret kraftig opp

I slutten av august kom beskjeden om ytterligere kutt i DNB, den andre runden med nedbemanninger på under ett år. 100 stillinger i Technology & Services-divisjonen skulle kuttes, og endringene ville treffe driftsmiljøer innen kjenn din kunde (KYC), antihvitvasking (AML) og operasjonell sikkerhet.

Kuttene skyldes blant annet «betydelige teknologiske fremskritt» på disse områdene, ifølge DNB.

Men parallelt med nedbemanningen, flytter storbanken mange av de berørte funksjonene til kontoret i Riga – som på kort tid har vokst kraftig både i kvadratmeter og antall ansatte. Det får BankShift bekreftet fra flere kilder.

Les DNBs tilsvar nederst i saken.

600 ansatte på 6000 kvadratmeter

DNB har holdt seg med avdeling i Latvia i mange år, og i starten var det bare «noen dusin ansatte» ved Riga-kontoret. I fjor vår hadde tallet økt til 400, ifølge en nyhetsartikkel i den latviske næringslivavisen Dienas Bizness. 

Samme høst åpnet DNB nye lokaler i forretningsområdet Jauna Teika i den latviske hovedstaden, og doblet kontorarealet til rundt 6000 kvadratmeter. I en post på Linkedin opplyste banken at det skulle huse deres rundt 500 ansatte. I en fersk stillingsutlysning fra oktober i år, skriver DNB selv at tallet har økt til rundt 600.

DNB-kollegiet i Riga ser ut til å øke ytterligere med det første. Storbanken søkte blant annet nylig etter en gruppe HR-arbeidere i byen, og i august jaktet de en konsulent til  «Shared Finance Services». 

Etter hva BankShift kjenner til er det også flere interne utlysninger til posisjoner innen blant annet KYC med arbeidssted Riga.

Flere hundre årsverk

Advokat Pål Behrens, Finansforbundets leder for arbeidsliv, bekrefter overfor BankShift at DNB flytter flere funksjoner til Riga.

Advokat Pål Behrens Advokat Pål Behrens

Finansforbundets leder for arbeidsliv

– Det har vært flere prosesser med overføringer til Riga, og vi i Finansforbundet har hele veien vært sterkt uenige i disse. Vi har aldri støttet flytting av norske arbeidsplasser til Riga eller andre steder. Vi mener disse arbeidsoppgavene burde vært videreført i Norge, og dette har vi protokollført ved flere anledninger, sier Behrens.

Han legger til at Finansforbundet er «helt imot» DNB-ledelsens strategi på området, og at Finansforbundet mener det er svært viktig å videreføre denne typen kompetanse og bygge videre i Norge, i stedet for å overføre til Riga. 

– Dette har blitt gjort i flere omganger tidligere, og vi har vært tydelige hver gang på at vi er sterkt imot disse prosessene.

– Hvor lenge har dette pågått? 

– I lang tid, i mange år, og det gjelder flere hundre årsverk.

– Sterkt kritikkverdig

Den pågående nedbemanningen innen Technology & Services i DNB er den andre i Norge på under tolv måneder. I fjor høst annonserte DNB at de skulle kutte 500 arbeidsplasser – en prosess som kom i havn like før julen 2024.

– Vi er sterkt kritiske til den strategien DNB har valgt. Dette har vi vært veldig tydelige på, og vi er derfor kritiske til den nedbemanningsprosessen de gjennomfører nå, på lik linje med den i fjor høst. Dette har vi tatt opp med bankens ledelse, og vi vil ikke akseptere oppsigelser i denne runden med nedbemanninger, sier Behrens.

Nylig kunne BankShift melde at Finansforbundet og DNB står langt fra hverandre etter drøftingsmøtene, og minst et dusin saker står uløst.

– Vi mener det er helt umusikalsk at DNB velger å overføre flere titalls årsverk til Riga samtidig som de nedbemanner et stort antall ansatte i Norge. Det mener vi er sterkt kritikkverdig, sier Behrens.

Mener teknologien ikke har kommet langt nok

BankShift har vært i kontakt med flere nåværende og tidligere ansatte i DNB, som også bekrefter at mange oppgaver flyttes til Riga.

En av dem er Anne Marie Sørflaten, som nylig aksepterte en sluttpakke og deretter gikk av med avtalefestet pensjon etter over 46 år i DNB. Sørflaten jobbet fra 2019 i KYC-avdelingen og har uttalt til BankShift at dette feltet krymper ettersom «kontoret i Riga skal ta over oppgavene». 

– Jeg synes kanskje overgangen til Riga går litt fort, men jeg er ikke i tvil om at de klarer jobben. Likevel mener jeg banken kunne brukt litt mer tid for å overføre dette på en enda tryggere måte, sa Sørflaten til BankShift i et nylig intervju.

BankShift har også vært i kontakt med kilder fra KYC-miljøet i DNB, som mener at de teknologiske fremskrittene på området ikke er kommet langt nok til at dette arbeidet kan gjøres med færre ansatte.

– Mennesker må fortsatt gjøre mye manuelt arbeid, og jeg ser ikke at de behovene forsvinner. Mye kan automatiseres, men det er ikke på plass per nå, sier en av dem, som ønsker å være anonym. BankShift kjenner kildens identitet.

Smartere løsninger

BankShift har bedt om et intervju med konsernsjef Kjerstin Braathen i DNB, men banken vil kun svare skriftlig via kommunikasjonsdirektør Even Westerveld. Det er stilt en rekke spørsmål, men få av disse besvares direkte.

– Vi gjør disse endringene for å være rustet for fremtiden på en bærekraftig måte. Skal DNB fortsette å være konkurransedyktig og en trygg arbeidsplass, må vi hele tiden se på hvordan vi jobber og finne smartere løsninger, skriver Westerveld i en epost.

Even Graff Westerveld Even Graff Westerveld

Konserndirektør for mennesker og kommunikasjon i DNB

Han legger til at disse prosessene gjennomføres «i tråd med etablerte rutiner» og i tett dialog med både ansatte og tillitsvalgte.

– DNB har et sterkt engasjement for norsk konkurransekraft og verdien av arbeidsplasser i Norge. Det er flere som jobber i DNB i Norge i dag enn det var for fem år siden. Samtidig har vi et ansvar for å sikre langsiktig stabilitet og bærekraftig ressursbruk. Som internasjonalt konsern har vi lang erfaring med å levere tjenester fra Riga, og tidligere overføringer har gitt gode resultater, høy kvalitet og bidratt til forenkling, skriver han videre.

Kutter 15 årsverk i People

BankShift har spurt om flere nedbemanningsrunder står for tur, blant annet fordi banken søker et team til HR/People-divisjonen i Riga. Kommunikasjonssjef Liselotte Lunde svarer på dette ved å forklare at DNB denne høsten gjennomfører «to omstillinger.»

– I Technology & Services innebærer dette en nedbemanning på 100 årsverk. Samtidig skjer det en omstilling i People, hvor administrative oppgaver, tilsvarende 11 årsverk, flyttes til en nyopprettet avdeling i Riga. Totalt reduseres 15 årsverk i People i Norge, skriver hun i en e-post til BankShift.

Hun skriver videre at bakgrunnen for disse endringene er sammensatt, og gjentar at det i Technology & Services er det gjort «betydelige teknologiske fremskritt» innen områder som kundeidentifisering og kontroll (KYC), hvitvaskingsforebygging (AML) og operasjonell sikkerhet.

– Dette gjør at man i større grad kan løse oppgaver med mindre manuell innsats. I People innebærer omstillingen å samle administrative funksjoner for å øke effektiviteten.

LES OGSÅ:

DNB fortsetter lobbyarbeid mot kundeutbytte – inviterte seg selv til nytt møte da Stoltenberg ble finansminister

DNB fortsetter lobbyvirksomheten for å få avskaffet kundeutbytte fra grunnfondene til sparebankene. Like etter at Stoltenberg ble finansminister i februar inviterte banken seg til enda et møte med departementet.

SMN sier nei til bonus for ansatte: – Sterkt beklagelig

Hovedtillitsvalgt i Sparebank 1 SMN vil ha en bonusordning som bygger lagfølelse, og reagerer på at ledelsen ikke kommer de ansatte i møte.

Vil ha banker med til å stoppe økonomisk vold: – Det er bankenes sosiale ansvar

Psykolog mener at banker har et sosialt ansvar for å stoppe økonomisk vold.

– Nær halvparten av Norges befolkning bor i en kommune som er kunde hos DNB

Og nesten én tredjedel av landets kommuner velger DNB som hovedbank. 

Brukte 20 000 kroner på strippeklubb – forsøkte å få banken til å ta regningen

En kortholder har tapt en sak i Finansklagenemnda etter å ha påstått seg svindlet på en strippeklubb i Bulgaria.

Nok en aktør vil bli hele Norges sparebank

Sparebank 1 søker nå om å få registrere varemerket «Sparebank 1 Norge», kun få måneder etter at Sparebanken Vest registrerte «Sparebanken Norge» hos Patentstyret.